دليل منصة نالش وسياساتها

1. اختر إنشاء حساب جديد ثم أدخل رقم الجوال واسم المتجر واسم المستخدم ونوع النشاط وموقعه وكلمة المرور، بحسب الحقول المطلوبة في بوابة التاجر.
2. أكمل التحقق من رقم الجوال إذا طلبته صفحة التسجيل، ولا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أي شخص.
3. بعد إنشاء الحساب، تابع خطوات اختيار قالب واجهة متجرك الظاهرة في اللوحة.
4. لديك حساب؟ انتقل إلى تسجيل الدخول واستخدم رقم الجوال أو اسم المستخدم.

قد تختلف أسماء الأزرار أو ترتيب الخطوات عند تحديث لوحة التحكم؛ اتبع التعليمات المعروضة في حسابك.

ابدأ بتعريف متجرك حتى يتعرف عملاؤك على نشاطك:

• أدخل اسم المتجر ونوع النشاط، ثم راجع بيانات التواصل وإعدادات المتجر المتاحة.
• اكتب وصفاً موجزاً ودقيقاً يوضح ما يقدمه متجرك، وأضف شعارك إذا كان الخيار متاحاً.
• راجع إعدادات المتجر قبل الحفظ، ثم استخدم المعاينة للتأكد من ظهور الاسم والمعلومات كما تريد.
• لا تضف بيانات شخصية لعملائك في وصف المتجر أو محتوى عام.

1. افتح إدارة المنتجات واختر إضافة منتج، ثم اكتب اسماً ووصفاً واضحين.
2. أدخل السعر والكمية المتاحة والخيارات التي يقدمها المنتج، مثل المقاس أو اللون، إذا كانت مناسبة.
3. أضف صوراً تملك حق استخدامها، واجعلها مطابقة للمنتج الفعلي.
4. أنشئ أقساماً مناسبة وأدرج كل منتج في القسم الصحيح لتسهيل وصول العملاء إليه.
5. تحقق من السعر والتوفر والصور قبل إتاحة المنتج في واجهة المتجر، وحدّث المخزون عند تغيره.

تعتمد الحقول المتاحة على إعدادات المنتج الحالية في لوحة التحكم؛ لا تنشر معلومات أو عروضاً غير دقيقة.

من أداة تخصيص المتجر يمكنك التحكم في ترتيب الأقسام التي تظهر للزوار، وما تعرضه كلٌّ منها:

• رتّب أقسام الواجهة بتحريكها إلى الأعلى أو الأسفل، وأظهر القسم أو أخفه دون حذف بياناته.
• عدّل عنوان كل قسم ووصفه الفرعي. وفي قسم الواجهة الرئيسية يمكنك تعديل نص زر الدعوة ورابطه ومحاذاة المحتوى، واختيار ارتفاع مناسب للشاشات الصغيرة والكبيرة.
• اعرض التصنيفات كشريط تمرير أفقي أو شبكة أعمدة؛ عند استخدام الشبكة اختر عدد الأعمدة المتاح من ٢ إلى ٦، واضبط حجم أيقونة الفئة.
• اختر طريقة عرض المنتجات: أقسام متتابعة حسب الفئات، أو تبويبات لكل فئة، أو شبكة موحدة، أو إبراز المنتج المميز أولاً.
• عاين الترتيب بعد تعديل العناوين والظهور وطريقة العرض، ثم احفظ إعداداتك وانشر التغييرات من لوحة التحكم عندما تكون جاهزاً.

تشمل أنواع الأقسام الأساسية الواجهة الرئيسية والتصنيفات والمنتجات. وقد تظهر أقسام إضافية بحسب القالب والإعدادات الحالية.

• حدّث اسم المتجر والشعار التسويقي ورسالة الترحيب، وأضف شعار علامتك إن كان متاحاً في الإعدادات.
• راجع رمز العملة ورسالة شريط الإعلانات وألوانه قبل عرضها لعملائك.
• من إعدادات الخطوط اختر الخط العربي ووزنه وأحجام العناوين، ثم راجع وضوح الواجهة على الهاتف والحاسوب.
• تتضمن خيارات الخط العربية في الاستوديو، بحسب القالب، Cairo وIBM Plex Sans Arabic وTajawal وAlmarai وAlexandria وEl Messiri وNoto Kufi Arabic وChanga.

تتضمن القوالب المتاحة حالياً: شفق النجوم، سراب المحيط، سديم الياقوت، جمشت قمري، وردة الجنيات، زمردة مسحورة، ياقوتة التنين، وشمس سماوية.

• افتح أداة تخصيص واجهة المتجر أو الاستوديو من لوحة التحكم واختر قالباً لتغيير الألوان والتصميم.
• عاين الوضع الفاتح والداكن، وتحقق من ألوان النصوص والبطاقات وعناصر التصفح في كل وضع.
• اختر تخطيط المنتجات ونمط بطاقات المتجر المتاح، ثم راجع مظهر القالب على الهاتف والحاسوب.
• تأكد من اكتمال بيانات المتجر والأقسام والمنتجات قبل النشر.
• استخدم المعاينة أولاً، ثم اختر أمر النشر الظاهر في الأداة عندما تكون مستعداً.
• بعد النشر، افتح رابط متجرك وتحقق من المنتجات والأقسام والروابط على الهاتف والحاسوب.

• راجع قائمة الطلبات بانتظام، وافتح تفاصيل كل طلب للتحقق من المنتجات والكميات ومعلومات العميل اللازمة للتنفيذ.
• حدّث حالة الطلب باستخدام الخيارات الظاهرة في اللوحة، ونفّذ الإجراء المناسب وفق طريقة عمل متجرك.
• حدّث كميات المخزون عند وصول منتجات جديدة أو نفادها، وأوقف إتاحة المنتج إذا لم يعد متوفراً.
• احتفظ بسجلات الطلبات والفواتير التي تحتاجها لأعمالك، والتزم بالمتطلبات النظامية ذات الصلة بنشاطك.
• إذا لم يظهر طلب أو تعذر تحديث منتج، أعد تحميل الصفحة وتحقق من الاتصال ثم تواصل مع دعم نالش عبر قناة الدعم الرسمية.

• استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، ولا تشارك بيانات الدخول أو رموز التحقق.
• سجّل الخروج عند استخدام جهاز مشترك، وأبلغ الدعم إذا لاحظت نشاطاً غير معتاد.
• استخدم صوراً ونصوصاً تملكها أو تملك ترخيصاً لاستخدامها، واحترم حقوق الملكية الفكرية.
• التزم بالقوانين التي تنطبق على بلدك ونوع نشاطك، ولا تعرض منتجات محظورة أو مضللة.
• لا ترفع معلومات حساسة لا تحتاجها لإدارة الطلبات، ولا تستخدم بيانات العملاء خارج الغرض المرتبط بالطلب.